Формальное общение является неотъемлемой частью нашей жизни. Оно происходит в офисах, образовательных учреждениях, государственных учреждениях и других местах, где требуется соблюдать определенные правила поведения и профессионализма. В формальном общении, в отличие от неформального, отсутствуют определенные виды общения, которые являются характерными для неформального общения.
Одним из видов общения, которого не существует в формальном общении, является непринужденная речь и атмосфера. В неформальной обстановке мы часто используем свободный сленг, шутки и личные истории, чтобы установить более близкий контакт с окружающими. В формальном общении, напротив, преобладает более официальный и уважительный тон.
Также в формальном общении отсутствует возможность свободного выражения своих эмоций. В неформальном общении мы часто выражаем свои чувства и эмоции, как позитивные, так и негативные. Мы можем быть более эмоциональными и выразительными в своих реакциях и выражении своих мыслей. В формальном общении нам приходится скрывать свои эмоции и оставлять их за рамками профессионального общения.
В формальном общении также отсутствует интимность и личность. В неформальной обстановке мы обычно делимся своими личными историями, мыслями и чувствами с другими людьми. В формальном общении нас интересуют в основном профессиональные вопросы и задачи, а также взаимодействие руководитель-подчиненный или клиент-сотрудник.
Что не присутствует в формальном общении?
Ниже представлена таблица, которая показывает, что именно отсутствует в формальном общении:
| Тип общения | Что отсутствует в формальном общении |
|---|---|
| Неформальное общение | Свободный и неофициальный характер общения. Отсутствие ограничений в выборе темы и стиля общения. |
| Личное общение | Присутствие личных эмоций, эмпатии и интуиции при общении. Отсутствие необходимости определять формат и протокол общения. |
| Слуховое общение | Возможность использовать звуковые сигналы и интонации для передачи информации. Отсутствие необходимости значительной оформленности в сообщении. |
| Неформальное общение | Свободный и неофициальный характер общения. Отсутствие ограничений в выборе темы и стиля общения. |
В формальном общении акцент делается на точности, ясности и формальности. Оно не допускает неформальных и вольных выражений, что помогает установить официальные иделовые настройки для общения. Несмотря на ограничения, формальное общение является неотъемлемой частью бизнеса и организационных сред, позволяющей обеспечить эффективное и структурированное общение между людьми.
Служебное структурированное общение
В формальном общении преобладает использование служебного структурированного общения, которое отличается от других видов общения своей целью и организацией.
Служебное структурированное общение предназначено для передачи информации в официальных контекстах, где важно соблюдать определенные правила и протоколы. Оно используется в организациях, учреждениях и других формальных инстанциях.
В отличие от неформального общения, служебное структурированное общение характеризуется официальностью и нормативностью. В нем применяются специальные термины и конкретные форматы коммуникации, которые помогают обеспечить ясность и однозначность передаваемой информации.
Основной целью служебного структурированного общения является достижение эффективности взаимодействия между участниками. Оно способствует установлению четкой иерархии коммуникации, позволяет оптимально использовать ресурсы и быстро принимать решения.
Для успешного служебного структурированного общения необходимо соблюдать правила этикета и профессиональное поведение. Важно уметь составлять официальные документы, грамотно выражать свои мысли и уметь прислушиваться к мнению других.
Служебное структурированное общение включает в себя такие основные виды коммуникации, как официальные письма, протоколы, отчеты, презентации, доклады и другие формальные документы. Каждый вид общения имеет свои особенности и требует определенного подхода.
Служебное структурированное общение играет важную роль в организационной жизни, так как позволяет эффективно передавать информацию и координировать действия сотрудников. Оно способствует установлению порядка и дисциплины, а также повышает профессионализм и качество работы.
Эмоциональное общение
Эмоциональное общение может проявляться в различных формах. Например, это может быть выражение счастья, радости, горя, гнева или любви. Часто в ход идут жесты, мимика, интонация голоса и другие невербальные средства коммуникации, которые помогают передать эмоциональное состояние.
Эмоциональное общение играет важную роль в наших жизнях, так как позволяет нам показать, что мы чувствуем, а также эмпатически откликнуться на чувства и эмоции других людей. Благодаря эмоциональному общению мы можем устанавливать глубокие эмоциональные связи, повышать эмоциональную близость и понимание в отношениях с другими людьми.
Однако, в формальном общении эмоциональное выражение обычно подавляется, так как оно может быть считается неприемлемым или неуместным в данном контексте. Формальное общение строится на соблюдении правил и норм, а не на проявлении эмоций. Вместо этого, формальное общение сконцентрировано на передаче информации и достижении конкретных целей, чаще всего происходит на работе, в учебных заведениях или в официальных ситуациях.
Таким образом, эмоциональное общение является важным аспектом нашей жизни, но оно отсутствует в формальном общении, где более важным является достижение целей и соблюдение правил и норм.
Информальные выражения и жаргон
Формальное общение отличается строгостью, точностью и ограниченностью в выборе слов и фраз. Однако в повседневной жизни мы часто используем информальные выражения и жаргон, которые не применимы в формальном общении.
Информальные выражения – это неофициальные слова и фразы, которые употребляются в разговорной речи, но не рекомендуются для использования в официальных ситуациях. Такие выражения могут быть различными: от сокращений слов до арготизмов и устоявшихся фраз.
Жаргон – это особый словарный запас, характерный для определенной профессии, группы или сообщества. Жаргон обычно используется для выражения определенных идей, концепций или понятий, которые вне этой сферы не всегда понятны. Примерами жаргона могут быть медицинский жаргон, IT-жаргон или спортивный жаргон.
Использование информальных выражений и жаргона может быть полезным в неформальной обстановке, такой как разговор с друзьями или семьей. Однако в формальном общении это может вызвать раздражение или непонимание со стороны собеседника, а также привести к недоразумениям.
Поэтому важно учитывать контекст общения и адаптировать свою речь к ситуации. Использование информальных выражений и жаргона требует осторожности и хорошего знания аудитории, чтобы быть эффективным и не вызвать недоразумений.
Личные и эмоциональные истории
Формальное общение характеризуется официальностью и некоторой степенью сдержанности. Однако, оно не предоставляет возможности для передачи личных и эмоциональных историй. Такие истории могут быть запрещены или считаться неуместными в контексте формального общения.
Личные и эмоциональные истории описывают переживания, чувства и события, связанные с личной жизнью и эмоциональным состоянием человека. Они могут быть связаны с семейными, дружескими или романтическими отношениями, достижениями или разочарованиями.
Такие истории играют важную роль в нашей жизни, помогая нам создавать связи с другими людьми, выражать свои эмоции и делиться переживаниями. Они позволяют нам быть более открытыми и показывать наше истинное «я».
Однако, в формальном общении личные и эмоциональные истории могут быть неподходящими или неуместными. Вместо этого, формальное общение предполагает использование ясного и точного языка, информационных фактов или аргументов, а не субъективных высказываний или переживаний.
Таким образом, в формальном общении отсутствует возможность делиться личными и эмоциональными историями. Это необходимо учитывать, когда мы вступаем в формальные коммуникационные ситуации и выбираем подходящий стиль общения.
Излишняя реакция на мимику и жесты
Излишняя реакция на мимику и жесты может привести к нежелательным эмоциональным проявлениям и нарушению равновесия в общении. Например, слишком сильная реакция на отрицательное выражение лица собеседника может вызвать недоверие и непонимание.
В формальном общении лучше придерживаться умеренных и сдержанных реакций на невербальные сигналы. Это позволяет сохранить профессиональный и объективный характер общения, не отвлекаясь от сути разговора.
- Не следует слишком сильно реагировать на положительную мимику или жесты собеседника, чтобы не отвлекаться от основного содержания общения.
- Также не рекомендуется уместиться на негативную мимику или жесты собеседника без необходимости, чтобы избежать конфликтных ситуаций.
- Необходимо помнить о важности поддержания профессионализма и уважения во время формального общения.
В целом, в формальном общении лучше не преувеличивать реакцию на мимику и жесты, а сконцентрироваться на содержании разговора и поддержании профессиональных отношений с коллегами и партнерами.
Неформальное обсуждение личных вопросов
Один из основных аспектов неформального обсуждения личных вопросов — это доверие. Люди, участвующие в неформальном обсуждении, должны чувствовать доверие друг к другу, чтобы быть открытыми и искренними. Они могут обсуждать личные проблемы, радости и достижения, а также получать поддержку и советы от окружающих.
Неформальное обсуждение личных вопросов может происходить в различных ситуациях и местах. Например, это может быть беседа с близким другом или членом семьи, встреча с коллегами вне рабочего времени, общение в сообществах или группах с общими интересами.
Преимущество неформального обсуждения личных вопросов заключается в том, что люди могут чувствовать себя комфортно и безопасно, чтобы выразить свои мысли и эмоции. Это помогает укрепить взаимоотношения и поддержку между людьми, а также повысить понимание и сопереживание.
Однако неформальное обсуждение личных вопросов может быть неподходящим в некоторых ситуациях или с некоторыми людьми. Например, в рабочей среде или формальных обстановках, где неформальные темы обсуждению не место, такое общение может привести к неприятностям или нарушению работовых отношений.
В целом, неформальное обсуждение личных вопросов играет важную роль в нашей повседневной жизни, помогая нам поддерживать личные связи и получать эмоциональную поддержку. Однако важно учитывать контекст и обстановку, чтобы правильно выбирать время и место для неформальных разговоров о личных вопросах.