Steam - одна из самых популярных платформ для покупки и скачивания компьютерных игр. Однако, не всегда покупка оправдывает ожидания, и у вас может возникнуть желание вернуть игру и получить возмещение средств. В таких случаях Steam предоставляет возможность возврата покупок. В этой статье мы расскажем вам о том, как вернуть игру в Стиме в 2022 году.
Шаг 1: Проверьте сроки возврата
Прежде чем начать процесс возврата, вам необходимо убедиться, что вы находитесь в рамках сроков возврата. Steam позволяет вам вернуть игру в течение 14 дней с момента покупки, если вы не провели в ней более 2 часов. Если вы соответствуете этим требованиям, то переходите к следующему шагу.
Шаг 2: Откройте страницу поддержки Steam
Для начала процесса возврата вам необходимо открыть страницу поддержки Steam в вашем браузере. Чтобы это сделать, зайдите на официальный сайт Steam и в правом верхнем углу нажмите на кнопку "Поддержка".
Шаг 3: Найдите покупку, которую хотите вернуть
На странице поддержки Steam вы увидите раздел "Используя Steam", в котором нужно выбрать вариант "Возвраты" и затем "Игры и программное обеспечение". После этого выберите покупку из списка игр и программ, которую вы хотите вернуть.
Следуя этой инструкции, вы сможете вернуть игру на Steam и получить возмещение средств в случае недовольства покупкой или других причин. Помните, что купленные в Steam дополнения, валюта и товары могут быть возвращены только в том случае, если вы не использовали их.
Как вернуть игру в Стиме 2022
1. Войдите в свою учетную запись Steam и откройте страницу "Активность" (Activity).
2. На странице "Активность" вы увидите список всех своих покупок. Отыщите нужную игру, которую хотите вернуть, и нажмите на нее правой кнопкой мыши.
3. В выпадающем меню выберите пункт "Запросить возврат" (Request a refund).
4. Steam проведет быструю проверку, чтобы убедиться, что вы соответствуете условиям для возврата. Учтите, что временные рамки для возврата зависят от количества проведенного в игре времени и даты ее приобретения. Если вы уложитесь в установленные правила, будете автоматически перенаправлены на страницу возврата.
5. На странице возврата вы можете выбрать причину, по которой хотите вернуть игру, и оставить комментарий. Это поможет Steam улучшить свои продукты и услуги в будущем.
6. После заполнения всех полей нажмите кнопку "Запросить возврат". В этот момент ваш запрос отправлен.
7. Как только ваш запрос будет обработан, вы получите уведомление на свою электронную почту. Обычно процедура возврата занимает до 7 дней.
Важно помнить, что Steam имеет определенные ограничения для возврата игр. Если вы провели в игре больше двух часов или купили ее более 14 дней назад, то ваш возврат может быть отклонен. Также учтите, что возврат денег будет осуществлен в том же способе, которым была совершена покупка.
Вернуть игру в Стиме 2022 года – это просто, если вы следуете этой подробной инструкции. Пользуйтесь своими правами как покупателя и не стесняйтесь обращаться за возвратом, если игра вас разочаровала. Удачных покупок!
Подробная инструкция для возврата покупки на Steam
Иногда мы можем разочароваться в игре, не получить ожидаемого удовольствия от процесса или столкнуться с техническими проблемами, которые мешают нормальной игре. В таких случаях Steam предлагает возможность вернуть покупку и получить обратно потраченные средства. Здесь представлена подробная инструкция о том, как вернуть игру на Steam.
Шаг 1: Зайдите на официальный сайт Steam – https://store.steampowered.com
Шаг 2: Перейдите в свой аккаунт Steam, используя логин и пароль
Шаг 3: На главной странице Steam наведите указатель мыши на свою учетную запись в правом верхнем углу, а затем выберите «Покупки» в выпадающем меню
Шаг 4: В разделе «Покупки» найдите игру, которую вы хотите вернуть и нажмите на нее
| Политика возврата Steam | Описание |
|---|---|
| Время для возврата | Вы можете вернуть игру в течение 14 дней после покупки, если вы не играли в нее более 2 часов. Если прошло более 14 дней с момента покупки или вы играли в нее более 2 часов, вернуть игру будет невозможно. |
| Возврат на кошелек Steam | При возврате покупки средства будут возвращены на ваш кошелек Steam в течение 7 дней. С этими средствами вы сможете приобрести другие игры или совершить другие покупки на платформе Steam. |
| Обращение в службу поддержки | Если возврат по основной политике невозможен, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Steam с просьбой рассмотреть вашу ситуацию. В некоторых случаях, при наличии весомых причин, ваша просьба может быть удовлетворена. |
Шаг 5: На странице игры найдите и нажмите на ссылку «Поддержка»
Шаг 6: В выпадающем меню выберите «Показать покупки», а затем «Я хочу запросить возврат»
Шаг 7: Заполните форму возврата, укажите причину возврата и нажмите кнопку «Отправить запрос»
Шаг 8: Ожидайте обработки вашего запроса службой поддержки Steam. Обычно это занимает несколько дней.
Мы рекомендуем следовать официальным политикам Steam при возврате игр. Они могут меняться, поэтому проверяйте актуальную информацию на официальном сайте Steam.
В случае успешного возврата средств на ваш кошелек Steam, вы сможете использовать их для новых покупок или снять наличные, если просите возврат на банковскую карту или другой способ оплаты.
Запомните, что политика возврата может отличаться в зависимости от страны и способа оплаты. Также заметьте, что некоторые игры и дополнения могут быть помечены как "не подлежат возврату" во время покупки, поэтому внимательно выбирайте перед покупкой.
Обратите внимание, что эта инструкция не относится к покупкам, сделанным за пределами Steam – для возврата таких покупок вам следует обратиться напрямую к продавцу или службе поддержки.
Шаг 1: Проверьте сроки возврата
Перед тем как приступить к процедуре возврата игры в Steam, важно убедиться, что вы находитесь в рамках сроков, установленных правилами платформы.
Согласно политике возврата Steam, вы имеете право вернуть игру и получить полный возврат средств, если выполнены следующие условия:
- Вы запросили возврат в течение 14 дней с момента покупки игры.
- Время игры в приобретенной вами игре не превышает 2 часов.
- Ваш запрос на возврат был одобрен.
Если вы не соответствуете одному из этих условий, возврат может быть отклонен. Поэтому перед началом процедуры возврата внимательно проверьте сроки возврата и количество времени, проведенного в игре.
Примечание: Некоторые игры могут иметь особые условия возврата, которые могут отличаться от общих правил. Проверьте информацию о возврате на странице игры или обратитесь в службу поддержки Steam, если у вас возникли дополнительные вопросы.
Шаг 2: Откройте страницу "Покупки" в Steam
После входа в свою учетную запись на Steam, вам нужно открыть страницу "Покупки", чтобы найти игру, которую вы хотите вернуть.
Чтобы открыть страницу "Покупки", вы должны нажать на ваше имя пользователя в верхнем правом углу Steam клиента и выбрать "Аккаунт" из выпадающего меню.
На открывшейся странице "Аккаунт" вам нужно выбрать "Покупки" в левой панели навигации, чтобы перейти на страницу со списком всех ваших покупок.
На странице "Покупки" вы увидите список всех игр и программ, которые вы когда-либо приобретали на Steam. Используйте поле поиска или прокрутите страницу, чтобы найти конкретную игру, которую вы хотите вернуть.
После того как вы найдете нужную игру, нажмите на нее, чтобы перейти на страницу с подробной информацией о покупке.
Перейдя на страницу с подробностями покупки, вы будете иметь возможность запросить возврат игры, если соблюдены условия возврата, установленные Steam.
Шаг 3: Выберите игру для возврата
На странице возврата покупок в Стиме вы увидите полный список всех игр, которые вы приобрели в своей учетной записи. Чтобы выбрать игру для возврата, выполните следующие действия:
- Прокрутите страницу, чтобы просмотреть весь список игр.
- Найдите игру, которую вы хотите вернуть, и щелкните на нее.
- Откроется страница игры с подробной информацией о ней.
- На странице игры найдите и щелкните на ссылку "Запросить возврат".
После того, как вы выбрали игру для возврата и нажали на ссылку "Запросить возврат", вы будете перенаправлены на последний шаг процедуры возврата, где вам нужно будет заполнить форму и описать причину возврата. Обязательно внимательно проверьте информацию перед отправкой запроса, чтобы избежать возможных ошибок.
Примечание: Обратите внимание, что не все игры на Стиме подлежат возврату. Условия возврата могут различаться в зависимости от типа игры и времени, проведенного в ней. Подробную информацию о правилах и условиях возврата можно найти на официальном сайте Стим.
Шаг 4: Подайте запрос на возврат
После того, как вы подготовили необходимую информацию, можно приступить к подаче запроса на возврат игры.
1. Откройте клиент Steam и перейдите в раздел "Аккаунт" в верхней панели.
2. В выпадающем меню выберите "История покупок".
3. В списке покупок найдите нужную игру и нажмите на нее.
4. После открытия страницы игры найдите и нажмите на ссылку "Запросить возврат".
5. В открывшейся форме укажите причину возврата из предложенного списка. Укажите дополнительные комментарии, если необходимо.
6. Проверьте, что вы выбрали правильный метод возврата средств - возврат на кошелек Steam или на источник оплаты.
7. После заполнения формы нажмите кнопку "Подать запрос на возврат".
 |  |
 |  |
8. После подачи запроса возврата ваши данные будут отправлены на рассмотрение службы поддержки Steam. Обычно решение принимается в течение нескольких рабочих дней.
9. В случае одобрения запроса на возврат вам будет возвращена сумма, которую вы заплатили за игру, на ваш счет Steam или на источник оплаты, в зависимости от выбранного метода возврата.
10. Если ваш запрос будет отклонен, вы можете на английском языке написать обращение в службу поддержки Steam с просьбой объяснить причину отказа в возврате и попросить пересмотреть ваш запрос.
Подача запроса на возврат - это комплексный процесс, который может занять некоторое время. Однако, если вы правильно выполните все шаги и предоставите необходимую информацию, шансы на успешный возврат игры значительно увеличатся.